Lidl ग्राहकों को गद्दे के साथ छोड़ दिया गया है जिन्हें वापस स्टोर में नहीं ले जाया जा सकता है
बाथ में एलआईडीएल के दुकानदारों को कल के सौदे से थोड़ा अधिक मिला, जो गलत तरीके से विज्ञापित गद्दे खरीदने के बाद और जितना उन्होंने सोचा था उससे कहीं अधिक बड़ा था।
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तथाकथित डबल गद्दे वास्तव में राजा के आकार के थे - जिसका अर्थ है कि एक बार जब खरीदार उन्हें घर ले आए तो उन्होंने पाया कि गद्दे उनके बिस्तरों में फिट नहीं थे।
ग्राहकों ने गद्दे को खोलकर पाया कि वे अपने बिस्तरों के लिए बहुत बड़े थेसाभार: सामंथा वाकर
जबकि बाथ में स्टोर ने कहा कि वह ग्राहकों को वापस करने में प्रसन्न है, उसने कहा कि गद्दे पहले स्टोर करने के लिए लौटाए जाएं।
एकमात्र समस्या यह है - चूंकि गद्दे कसकर संकुचित रोल में बेचे जाते थे, जिससे उन्हें आसानी से ले जाया जा सकता था - एक बार जब वे ग्राहक द्वारा अनपैक किए जाते थे तो वे आसानी से चलने योग्य नहीं होते थे।
और लिडल के अनुरोध के साथ कि रिफंड दिए जाने से पहले गद्दे वापस कर दिए जाएं, कुछ दुकानदारों को अपने पैसे वापस पाने के लिए 150cm x 200cm गद्दे को वापस स्टोर में ले जाने में सक्षम नहीं होने की समस्या का सामना करना पड़ रहा है।
के अनुसार स्नान क्रॉनिकल , प्रभावित दुकानदारों में से एक ने लिडल की ग्राहक सेवाओं को फोन किया और कहा कि वह गद्दे को वापस करके खुश है, लेकिन जैसा कि इसे खोला गया था, यह अब उसके निसान माइक्रा में फिट नहीं होगा।
ग्राहक ने तब पूछा कि क्या लिडल आइटम वापस करने के लिए वैन की लागत को कवर करेगा, इससे पहले कि छूट श्रृंखला नहीं होगी।
लिडल ने बाद में गलत लेबलिंग के लिए माफी मांगीसाभार: सामंथा वाकर
यह आग्रह करने के बाद कि सुपरमार्केट की मूल्य निर्धारण त्रुटि के कारण उसे जेब से बाहर नहीं छोड़ा जाना चाहिए, लिडल ने कहा कि वह उसकी शिकायत पर पुनर्विचार करेगी और सप्ताह में बाद में जवाब देगी।
बाथ स्टोर ने तब से एक संकेत दिया है जिसमें कहा गया है कि गद्दे को गलत तरीके से विज्ञापित किया गया था और त्रुटि के लिए माफी मांगी।
लिडल के एक प्रवक्ता ने कॉन्टिनियसम्यूजिक ऑनलाइन को बताया: 'हमें इस मामले के बारे में सुनकर बहुत खेद हुआ और त्रुटि के परिणामस्वरूप हुई किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं, जिसे स्टोर में तुरंत ठीक कर दिया गया था।
'हम पुष्टि कर सकते हैं कि हम वर्तमान में ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा समाधान खोजने के लिए सीधे संपर्क करने की प्रक्रिया में हैं।'
बाथ स्टोर ने तब से एक संकेत दिया है जिसमें कहा गया है कि गद्दे को गलत तरीके से विज्ञापित किया गया था और त्रुटि के लिए माफ़ी मांगी थीक्रेडिट: अलामी
अभी कुछ महीने पहले लिडल गर्म पानी में था क्योंकि उसके ग्रेवी ग्रेन्युल में पेंट थिनर के असुरक्षित स्तर पाए गए थे जिससे सिरदर्द, मतली और उल्टी हो सकती है।
कानिया ग्रेवी ग्रेन्यूल्स के दो बैचों को वापस बुलाना पड़ा क्योंकि खाद्य मानक एजेंसी ने उन्हें xylene से दूषित पाया, जो प्राकृतिक रूप से पेट्रोलियम और कच्चे तेल में होता है।